وقتی خبرِ رنج یک خبرنگار، مدیرکل بهزیستی را به خانه او کشاند

گاهی یک خبر، فقط برای انتشار نیست؛ گاهی یک خبر، می‌تواند آغاز یک اتفاق باشد.

در روز خبرنگار، در میان پیام‌های تبریک و تقدیر از تلاشگران عرصه رسانه، خبری به گوش حمید گودرزی، مدیرکل بهزیستی استان فارس رسید که جنسش با همه خبرهای این روز متفاوت بود؛ خبری درباره یکی از خبرنگاران زن استان که به بیماری ALS مبتلا شده و در شرایطی دشوار و نیازمند مراقبت‌های مستمر، روزگار می‌گذراند.

اما این تنها بخشی از ماجرا بود.

در ادامه مشخص شد برادر این بانوی خبرنگار نیز بر اثر سانحه تصادف، در وضعیت کما قرار دارد و نگهداری از فرزندان او نیز بر عهده مادربزرگ خانواده است؛ مادری که خود، پس از فوت همسرش، بار سنگین اداره و حمایت از خانواده را به دوش می‌کشد.

خانواده‌ای که تا آن زمان، با وجود مشکلات فراوان، برای تشکیل پرونده و دریافت حمایت‌های تخصصی از بهزیستی یا سایر نهادهای حمایتی اقدامی نکرده بود؛ خانواده‌ای که حالا باید همزمان هزینه‌های سنگین مراقبت، لوازم بهداشتی و توانبخشی و نیازهای روزمره دو فرد دارای معلولیت و نیازمند مراقبت را نیز تأمین کند.

این خبر به یک پیگیری عملی تبدیل شد

مدیرکل بهزیستی فارس به همراه معاون توانبخشی، معاون مسکن و اشتغال، رئیس اداره پذیرش، رئیس اداره حراست و معاون بهزیستی شهرستان شیراز، راهی خانه این خانواده شدند؛ دیداری که با حضور خشنودی، از پیشکسوتان عرصه خبرنگاری همراه بود.

این حضور، تنها برای احوالپرسی و عیادت نبود؛ تیم مدیریتی بهزیستی فارس از نزدیک شرایط زندگی خانواده را دید، پای صحبت‌های مادر خانواده نشست و از نزدیک با دشواری‌هایی که این خانواده در سکوت و بدون برخورداری از حمایت‌های رسمی پشت سر گذاشته بود، آشنا شد.

در این دیدار، شرایط جسمی و معیشتی خانواده، نیازهای درمانی، توانبخشی و مراقبتی و همچنین وضعیت برادر این بانوی خبرنگار مورد بررسی قرار گرفت.

در پایان این بازدید، مدیرکل بهزیستی فارس دستور داد فرآیند بررسی و ارائه خدمات حمایتی فورا بدون اتلاف وقت آغاز شود.

بر این اساس مقرر شد کمیسیون پزشکی سیار بهزیستی برای هر دو فرد دارای معلولیت، در منزل خانواده تشکیل شود تا با توجه به شرایط جسمی آنان، نیازی به جابه‌جایی و تحمل دشواری‌های ناشی از انتقال به مراکز درمانی و اداری نباشد.

همچنین پس از طی سریع مراحل قانونی و تشکیل پرونده، موضوع برقراری کمک‌هزینه حق پرستاری، کمک‌هزینه درمان و تأمین لوازم توانبخشی و بهداشتی مورد نیاز این خانواده در دستور کار قرار گرفت.

این دیدار، یک پیام روشن داشت؛ اینکه گاهی خانواده‌هایی که بیش از همه به حمایت نیاز دارند، به دلایل مختلف حتی فرصت یا توان مراجعه به نهادهای حمایتی را پیدا نمی‌کنند و در چنین شرایطی، مسئولیت اجتماعی ایجاب می‌کند دستگاه‌های حمایتی، مسیر شناسایی و حمایت را به سمت آنان ببرند.

مدیرکل بهزیستی فارس در این دیدار بر ضرورت پیگیری موضوع تا رسیدن خانواده به خدمات مورد نیاز تأکید کرد تا حمایت‌ها در حد یک دیدار و وعده باقی نماند و فرآیند خدمت‌رسانی به صورت عملی دنبال شود.

خبرنگاری که سال‌ها روایتگر رنج‌ها و مشکلات مردم بوده، این بار خودش موضوع یک روایت شد؛ روایتی که قرار نیست به چند سطر خبر ختم شود، بلکه قرار است سرآغاز مسیری برای حمایت از یک خانواده باشد.

در روزهایی که از خبرنگار و رسالت خبرنگاری سخن گفته می‌شود، حضور مدیرکل بهزیستی فارس در خانه این بانوی خبرنگار، می‌تواند روایت دیگری از «خبر» باشد؛ روایتی که در آن، شنیدن یک خبر، به مسئولیت، پیگیری و اقدام تبدیل می‌شود.

انتهای پیام/