رفع ابهام در هزینه‌کرد منابع ماده ۴۲ شهرداری‌ها و دهیاری‌ها توسط دیوان محاسبات کشور
۱۴:۳۵ - ۱۴۰۵/۰۸/۱۸
سعید خادمی، مدیرکل دفتر ریاست و روابط بین‌الملل سازمان بهزیستی کشور، در سفر به استان فارس و با حضور در اداره‌کل بهزیستی استان، دهمین برنامه «دوشنبه‌های برخط» را با هدف بررسی مستقیم مسائل و مطالبات مددجویان برگزار کرد؛ برنامه‌ای که این بار با میزبانی بهزیستی فارس، فرصتی برای گفت‌وگوی بی‌واسطه با خانواده‌های دارای چند عضو معلول و پیگیری مسائل و مشکلات آنان در سطح ملی فراهم آورد.
به گزارش پایگاه خبری فارس به روز، به نقل از روابط عمومی اداره‌کل بهزیستی فارس، در ادامه سلسله برنامه‌های ارتباط مردمی سازمان بهزیستی کشور و در راستای تحقق عدالت در دسترسی به خدمات و تقویت ارتباط میان مدیران و جامعه هدف، دهمین برنامه «دوشنبه‌های برخط» روز دوشنبه ۱۸ آبان‌ماه، با حضور سعید خادمی، مدیرکل دفتر ریاست و روابط بین‌الملل سازمان بهزیستی کشور، در اداره‌کل بهزیستی فارس برگزار شد.
در این برنامه که با حضور مدیرکل، معاونان بهزیستی فارس و رئیس اداره پذیرش و هماهنگی گروه‌های هدف همراه بود، خادمی به‌صورت حضوری در استان فارس حضور یافت و از طریق ارتباط برخط، پای صحبت‌ها و مطالبات مددجویان و توان‌یابان استان‌های چهارمحال و بختیاری، هرمزگان، کرمان، قزوین و زنجان نشست.
خادمی با اشاره به اینکه این برنامه نخستین تجربه برگزاری «دوشنبه‌های برخط» در خارج از ستاد مرکزی سازمان بهزیستی کشور است، اظهار کرد: رویکرد ما در این برنامه، شنیدن مسائل و مشکلات خانواده‌هایی است که پنج یا شش عضو دارای معلولیت دارند؛ خانواده‌هایی که به دلیل شرایط خاص خود با مسائل و نیازهای متعددی مواجه‌اند و ضروری است مطالبات آنان با حضور معاونان و مدیران ارشد سازمان به‌صورت دقیق بررسی شود.
وی افزود: هدف از این ارتباط، صرفاً شنیدن مشکلات نیست، بلکه تلاش می‌کنیم با بررسی کارشناسی پرونده‌ها، شناسایی ظرفیت‌های موجود و استفاده از اختیارات و امکانات سازمان، راهکارهای عملی برای رفع موانع ارائه و اقدامات لازم برای پیگیری و حل مسائل اجرایی شود.
مدیرکل دفتر ریاست و روابط بین‌الملل سازمان بهزیستی کشور همچنین اصلاح رویه‌ها، انتقال تجربه‌های موفق میان استان‌ها و بهره‌گیری از ظرفیت‌های مشترک برای تسریع در رسیدگی به درخواست‌های جامعه هدف را از رویکردهای مهم این برنامه برشمرد.
گودرزی: دوشنبه‌های برخط باید فاصله میان مردم و مسئولان را کوتاه‌تر کند
در ادامه این نشست، حمید گودرزی، مدیرکل بهزیستی فارس، ضمن خیرمقدم به مدیرکل دفتر ریاست و روابط بین‌الملل سازمان بهزیستی کشور و قدردانی از توجه مجموعه مدیریتی سازمان به مطالبات جامعه هدف، بر اهمیت استمرار چنین برنامه‌هایی تأکید کرد و گفت: امید است برنامه «دوشنبه‌های برخط» بتواند فاصله میان دولتمردان و مردم را کوتاه‌تر کرده و زمینه ارتباطی مؤثر، مستقیم و اثربخش میان جامعه هدف و مدیران تصمیم‌گیر را فراهم آورد.
وی با اشاره به ضرورت هم‌افزایی این رویکرد با سیاست‌های راهبردی رئیس سازمان بهزیستی کشور افزود: ارتباط مستقیم با مددجویان، شنیدن مسائل از زبان خود آنان و پیگیری نظام‌مند مطالبات، در کنار رویکرد محله‌محوری و تقویت مشارکت‌های اجتماعی، می‌تواند به شناسایی دقیق‌تر نیازها، تسریع در ارائه خدمات و پیشبرد امور جامعه هدف منجر شود.
مدیرکل بهزیستی فارس با اشاره به بخشی از مسائل مطرح‌شده از سوی مددجویان و خانواده‌های آنان، از جمله مشکلات ناشی از بیماری‌های پوستی، بیماری‌های داخلی و ابتلا به سرطان، بر ضرورت توسعه حمایت‌های درمانی و استفاده از ظرفیت‌های تخصصی و مردمی در این حوزه تأکید کرد.
گودرزی توسعه ارتباط با خیرین و بهره‌گیری هدفمند از ظرفیت نیکوکاران را یکی از راهکارهای مؤثر برای پاسخ‌گویی به نیازهای درمانی و حمایتی خانواده‌های دارای چند عضو معلول دانست و پیشنهاد داد با انعقاد تفاهم‌نامه همکاری با سازمان نظام پزشکی و دانشگاه علوم پزشکی، زمینه شناسایی و ارجاع مددجویان نیازمند به پزشکان خیر و متخصص فراهم شود تا بخشی از هزینه‌ها و موانع دسترسی این خانواده‌ها به خدمات درمانی کاهش یابد.
از شنیدن مطالبات تا پیگیری راهکارهای اجرایی
در بخش دیگری از این برنامه، پرونده‌های موردی مددجویان در حوزه‌های توان‌بخشی، تأمین مسکن، اشتغال پایدار، دریافت تجهیزات تخصصی، مسائل معیشتی و نیازهای درمانی مورد بررسی قرار گرفت و مدیران و کارشناسان حاضر، ابعاد مختلف درخواست‌ها و موانع موجود را ارزیابی کردند.
توجه به شرایط خاص خانواده‌های دارای چند عضو معلول، بررسی راهکارهای حمایتی متناسب با وضعیت هر خانواده و استفاده از ظرفیت‌های بین‌بخشی و مشارکت‌های مردمی، از محورهای مهم این نشست بود.
برگزاری این برنامه با حضور میدانی یکی از مدیران ستادی سازمان بهزیستی کشور در استان فارس، علاوه بر فراهم کردن امکان گفت‌وگوی مستقیم با مددجویان چند استان، فرصتی برای نزدیک‌تر شدن نگاه ستاد و صف، انتقال تجربه‌های استانی و بازنگری در فرآیندهای رسیدگی به درخواست‌ها فراهم کرد.
«دوشنبه‌های برخط» را می‌توان گامی در مسیر توسعه حکمرانی پاسخ‌گو، ارتقای عدالت در دسترسی و تقویت ارتباطات هوشمند در سازمان بهزیستی دانست؛ رویکردی که در آن فناوری، فراتر از یک ابزار ارتباطی، به بستری برای شنیدن صدای بی‌واسطه مردم، تکریم جامعه هدف و تبدیل مطالبات به مسیرهای عملی پیگیری و حمایت تبدیل می‌شود.
انتهای پیام/
