یادداشت/ رسانه ای بودن مدیران روابط عمومی مورد توجه قرار گیرد

فعالیت رسمی روابط عمومی در ایران پس از راه اندازی نخستین روابط عمومی رسمی در شرکت نفت ایران در سال ۱۳۳۲ با هدایت گری دکتر نطقی از استادان علوم ارتباطات رقم خورد و به ۷۰ سالگی رسیده است؛ اما به نظر می رسد هنوز به آن جایگاه واقعی خود نرسیده و همچنان در نیمه راه است.

یکی از دلایل اصلی آن را نیز می توان به فعال نبودن روابط عمومی در برخی از نهادهای اجرایی و یا وجود یک تنها یک عنوان و یا یک تابلو اشاره کرد. این موضوع نشان می دهد که برخی ها هنوز شناخت دقیق از روابط عمومی و رسالت های آن نداشته و یا اینکه اعتقادی به وجودش ندارند.

اما نمی دانند که روابط عمومی چشم و چراغ یک مجموعه است، چراغی که می تواند در عرصه های مختلف هدایت گری یک مجموعه را عهده داشته باشد. چراغی که نورش راه روشن یک مجموعه است و می تواند در اطلاع رسانی و تعامل با رسانه، مشاوره، تنظیم روابط درون و برون سازمانی، مدیریت بحران، مدیریت روابط ، مدیریت برندینگ و تبلیغات تاثیرگذار باشد.

روابط عمومی یک جریان زنده در رگ های سازمان به شمار می رود که نبودش آن را از تکاپو می اندازد. با ارتباطات سازنده ای که مدیر و کارشناسان روابط عمومی در عرصه های مختلف با بهره گیری از ظرفیت رسانه ها به عنوان همسایه دیوار به دیوار روابط عمومی ها می توانند برقرار می کنند، آن مجموعه را در رسیدن به اهدافش کمک می کند. البته باید مدیران توجه داشته باشند در انتصاب مسئول روابط یکی از معیارهای مهم را، میزان آشنایی آن فرد با رسانه ها بگذارند. قطعا مسئول روابط عمومی موفق تر است که به اصول رسانه و توانایی برقراری ارتباط و تعامل با رسانه ها تسلط داشته باشد.

روابط عمومی یک هنر خلاقانه و به نوعی هنر مردم داری به شمار می رود و مدیریت آن نیز نیازمند ابتکار و خلاقیت است و بدون شک وجودش در یک نهاد ضروری است.

امروزه، روابط عمومی ها نیاز به جانی تازه دارند، جانی که برای اعتلای سازمانشان از هر تلاشی دریغ نورزند. روابط عمومی ها باید به جایگاهی برسند که بتوانند به عنوان مشاور رئیس ارتباطات درون و برون سازمانی را تقویت کنند.

یادمان باشد که روابط عمومی قبل از اینکه یک جایگاه باشد، ذوق و هنر است که ابعاد فعالیت آن در عرصه های مختلف وسیع بوده و تنها نیز به ارتباط با رسانه و چند پیام تبریک و تسلیت ختم نمی شود. روابط عمومی یک دانش ریشه دار و یک تخصص فراگیر برای ارتباط سازنده یک نهاد با بیرون و دورنش است.

هر چند نهادهای مختلف چه در بخش دولتی و چه در بخش خصوصی تلاش کرده اند واحدهایی را بنام روابط عمومی داشته باشند اما هنوز روابط عمومی ها به جایگاه خود نرسیده، به طوری که در برخی از مراکز دانشگاهی و علمی نیز روابط عمومی های چندان فعالیتی ندارند و تنها به معاونت های فرهنگی بسنده کرده اند.

امیدواریم مدیران در نهادهای مختلف چه در بخش دولتی و خصوصی به شاکله روابط عمومی به عنوان یک اداره زیر نظر مستقیم خود توجه کرده و در ارتقا جایگاهشان بیش از پیش تلاش کنند تا روابط عمومی های آنان جانی دوباره بگیرد و همکاران پر تلاش ما در روابط عمومی ها نیز تا همانند همیشه تا پای جان در خدمت آن نهاد و یا دستگاه بوده و نسبت به خدمت بی منت خود اقدام کنند.

به عنوان یک فعال رسانه و روابط عمومی و دانش آموخته علوم ارتباطات اجتماعی، روز ارتباطات و روابط عمومی را خدمت تمام همکاران عزیز تبریک عرض کرده و برای همگی آرزوی موفقیت و سربلندی دارم.

علی شاهسون – مدیر روابط عمومی انجمن فریزبی ایران